Chez Max Breeches, nous nous efforçons de traiter et de livrer vos commandes de manière sûre et efficace. Cette Politique d’expédition explique comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées lorsque vous achetez des produits sur notre site web.
En passant une commande auprès de Max Breeches, vous reconnaissez et acceptez les conditions de cette Politique d’expédition.
1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont généralement traitées après réception du paiement et confirmation de la commande.
La plupart des commandes en stock sont traitées dans un délai de [INSÉRER LE DÉLAI DE TRAITEMENT] jours ouvrables.
Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant :
- Les périodes de soldes et de promotions
- Les jours fériés
- Les périodes de forte activité commerciale
- Les lancements de produits
- Les circonstances opérationnelles imprévues
- Les périodes de volume élevé de commandes
Le délai de traitement est distinct du délai d’expédition et de transport.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition ainsi que les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
2. MÉTHODES D’EXPÉDITION
Nous pouvons utiliser différents transporteurs et services d’expédition selon la destination, la taille de la commande, la disponibilité des produits et le mode d’expédition sélectionné lors du paiement.
Les options d’expédition disponibles ainsi que les frais applicables sont généralement affichés lors du processus de paiement.
Les délais de livraison estimés indiqués lors du paiement sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis, sauf indication contraire expresse.
Les services d’expédition peuvent inclure des options de livraison standard et express selon la destination.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition sélectionné.
Les délais de livraison habituels peuvent varier en fonction de :
- Du pays et de la région de destination
- Du transporteur
- Du dédouanement
- Des jours fériés
- Des conditions météorologiques
- Des conditions locales de livraison
- D’informations d’adresse incorrectes ou incomplètes
- D’autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable
Délais de livraison estimés :
Inde : [INSÉRER LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ]
Royaume-Uni : [INSÉRER LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ]
Union européenne : [INSÉRER LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ]
États-Unis et Canada : [INSÉRER LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ]
Australie et Nouvelle-Zélande : [INSÉRER LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ]
Autres destinations internationales : [INSÉRER LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ]
Ces délais sont indicatifs et ne doivent pas être considérés comme des dates de livraison garanties, sauf indication contraire expresse.
4. EXPÉDITION INTERNATIONALE
Max Breeches peut expédier des produits à des clients situés dans des pays en dehors de l’Inde.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des procédures douanières supplémentaires, des droits d’importation, taxes, frais de courtage ou autres frais imposés par le pays de destination.
Sauf indication contraire expresse lors du paiement :
Les droits de douane, taxes d’importation, TVA, frais de courtage et autres frais imposés par le pays de destination sont à la charge du client.
Max Breeches ne contrôle pas le montant de ces frais et ne peut garantir si, ni à quel moment, les autorités douanières les appliqueront.
Les clients sont responsables de s’assurer que les produits commandés peuvent être légalement importés dans leur pays de destination.
5. DOUANES ET DROITS D’IMPORTATION
Les expéditions internationales peuvent être inspectées ou retardées par les autorités douanières.
Les délais de traitement des douanes échappent au contrôle de Max Breeches.
Si des droits de douane, taxes ou autres frais sont applicables, le client peut être tenu de les payer avant que l’envoi puisse être livré.
Si un client refuse de payer les droits de douane ou frais d’importation applicables et que le colis est retourné à Max Breeches, les frais d’expédition initiaux ainsi que les éventuels frais de retour ou du transporteur peuvent être déduits de tout remboursement, dans la mesure permise par la législation applicable.
Max Breeches n’est pas responsable des retards causés par les autorités douanières.
6. FRAIS D’EXPÉDITION
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de facteurs tels que la destination de livraison, la taille du colis, son poids, le mode d’expédition et les tarifs applicables du transporteur.
Les frais d’expédition applicables sont généralement affichés lors du paiement avant la finalisation de votre achat.
Les frais d’expédition ne sont généralement pas remboursables, sauf si la législation applicable l’exige ou si notre Politique de remboursement le prévoit expressément.
Les offres promotionnelles de livraison gratuite peuvent être soumises à un montant minimum de commande, à des restrictions géographiques ou à des conditions supplémentaires.
7. SUIVI DES COMMANDES
Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi seront fournies après l’expédition de la commande.
Les informations de suivi peuvent mettre un certain temps à devenir actives après la réception de l’envoi par le transporteur.
Une fois les informations de suivi fournies, les clients peuvent suivre directement leur colis via le transporteur concerné.
Max Breeches n’est pas responsable des inexactitudes temporaires ou des retards dans les informations de suivi fournies par le transporteur.
8. INFORMATIONS D’EXPÉDITION INCORRECTES OU INCOMPLÈTES
Les clients sont responsables de fournir des informations d’expédition exactes et complètes lors du paiement.
Cela comprend :
- Nom complet
- Adresse de livraison complète
- Informations relatives à l’appartement, l’unité ou l’immeuble, le cas échéant
- Code postal
- Ville et pays
- Numéro de téléphone valide
- Adresse e-mail valide
Si une commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible si vous devez corriger vos informations d’expédition.
Une fois la commande expédiée, nous pouvons ne plus être en mesure de modifier l’adresse de livraison.
Si une commande est retournée parce que l’adresse fournie était incorrecte ou incomplète, des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer pour une nouvelle livraison.
9. TENTATIVES DE LIVRAISON
Le transporteur peut effectuer une ou plusieurs tentatives de livraison selon ses propres politiques.
Si un envoi ne peut pas être livré parce que le destinataire est absent, refuse la livraison, fournit des informations incorrectes ou ne récupère pas le colis dans un point de collecte désigné, le colis peut être retourné à l’expéditeur.
Les frais supplémentaires d’expédition ou de retour résultant de telles circonstances peuvent être à la charge du client, dans la mesure permise par la législation applicable.
10. COLIS PERDUS OU RETARDÉS
Des retards de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment :
- Retards du transporteur
- Traitement douanier
- Conditions météorologiques
- Catastrophes naturelles
- Grèves ou perturbations du travail
- Jours fériés
- Restrictions gouvernementales
- Informations d’adresse incorrectes
- Perturbations imprévues du transport
Max Breeches ne garantit pas la livraison à une date précise, sauf accord écrit exprès.
Si votre envoi semble subir un retard important, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer une demande auprès du transporteur lorsque cela est possible.
11. COLIS PERDUS OU VOLÉS
Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré mais que vous ne parvenez pas à le trouver, veuillez d’abord vérifier :
- Votre adresse de livraison
- La salle du courrier ou la réception
- Les voisins
- La gestion de l’immeuble
- Les lieux de dépôt sécurisés
- Les photos ou notes de livraison du transporteur, lorsqu’elles sont disponibles
Vous devez également contacter directement le transporteur.
Veuillez contacter Max Breeches si le colis reste introuvable après ces vérifications.
Lorsque cela est approprié, nous pouvons collaborer avec le transporteur afin d’enquêter sur l’envoi.
Max Breeches ne peut garantir le remplacement ou le remboursement des colis confirmés comme ayant été livrés avec succès par le transporteur, sauf lorsque la législation applicable l’exige.
12. COLIS ENDOMMAGÉS
Si votre colis arrive visiblement endommagé, veuillez inspecter les produits dès que possible.
Dans la mesure du possible, prenez des photographies claires de :
- L’emballage extérieur
- L’étiquette d’expédition
- Tout dommage visible
- Le produit endommagé
- L’emballage intérieur
Contactez Max Breeches à info@maxbreeches.com dès que raisonnablement possible et fournissez votre numéro de commande ainsi que les photographies justificatives.
Nous examinerons la situation et déterminerons la solution appropriée conformément à notre Politique de remboursement et de retour et à la législation applicable.
13. ARTICLES INCORRECTS OU MANQUANTS
Si vous recevez un produit incorrect, une mauvaise taille ou couleur, ou si un article semble manquer dans votre commande, contactez-nous à info@maxbreeches.com dès que possible.
Veuillez fournir :
- Numéro de commande
- Nom du client
- Description du problème
- Photographies, le cas échéant
Nous examinerons la commande et, lorsque cela est approprié, organiserons un remplacement, une correction ou toute autre solution adaptée conformément à nos politiques et à la législation applicable.
14. COMMANDES COMPRENANT PLUSIEURS PRODUITS
Si une commande contient plusieurs produits, Max Breeches peut expédier les produits ensemble ou en plusieurs envois selon la disponibilité des produits, le traitement en entrepôt et les besoins opérationnels.
Si les produits sont expédiés séparément, vous pouvez recevoir plusieurs informations de suivi.
Sauf indication contraire, aucun frais d’expédition supplémentaire ne vous sera facturé uniquement parce qu’une commande est divisée en plusieurs envois.
15. PRODUITS EN PRÉCOMMANDE ET EN RUPTURE DE STOCK
Les produits identifiés comme étant en précommande, fabriqués sur commande ou temporairement indisponibles peuvent avoir des délais de traitement et de livraison différents.
Le délai estimé d’expédition ou de livraison de ces produits sera indiqué sur la page du produit concerné, lors du paiement ou dans la confirmation de commande, le cas échéant.
Si une commande contient à la fois des produits immédiatement disponibles et des produits retardés, nous pouvons expédier les produits disponibles séparément ou attendre que la commande complète soit prête, selon les circonstances.
16. COMMANDES PERSONNALISÉES, DE GROS ET DE MARQUE PRIVÉE
Les commandes personnalisées, de gros, en vrac et de marque privée peuvent être soumises à des modalités différentes de production, d’emballage et d’expédition.
Ces commandes peuvent comporter :
- Des quantités minimales de commande
- Des délais de production personnalisés
- Des exigences d’approbation des échantillons
- Des modalités d’expédition distinctes
- Des conditions de paiement différentes
- Des calendriers de livraison différents
Les conditions d’expédition et de livraison des commandes personnalisées, de gros ou de marque privée peuvent être convenues séparément par écrit entre Max Breeches et le client.
Lorsqu’un accord écrit distinct existe, ses conditions d’expédition s’appliqueront à la commande dans la mesure où elles entrent en conflit avec la présente Politique d’expédition.
17. DESTINATIONS DE LIVRAISON RESTREINTES
Certains produits ou services d’expédition peuvent ne pas être disponibles pour une livraison dans tous les pays, territoires ou adresses postales.
Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les expéditions vers des lieux où la livraison est indisponible, interdite, impraticable ou soumise à des restrictions légales ou opérationnelles.
Si nous ne pouvons pas expédier une commande vers la destination indiquée, nous vous contacterons en utilisant les informations associées à votre commande.
18. EXPÉDITION VERS LES BOÎTES POSTALES ET ADRESSES MILITAIRES
La possibilité de livrer aux boîtes postales, adresses militaires, zones éloignées ou autres adresses soumises à restrictions dépend du transporteur et de la destination.
Certains services express ou de messagerie peuvent ne pas être disponibles pour ces adresses.
Lorsqu’un mode d’expédition n’est pas disponible, une méthode de livraison alternative peut être nécessaire.
19. MODIFICATION DE L’ADRESSE APRÈS PASSATION DE LA COMMANDE
Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande, contactez-nous immédiatement à :
E-mail : info@maxbreeches.com
Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande si la commande n’a pas encore été expédiée.
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons garantir que l’adresse pourra être modifiée.
20. PROMOTIONS D’EXPÉDITION
De temps à autre, Max Breeches peut proposer la livraison gratuite, des réductions sur les frais d’expédition ou d’autres promotions liées à la livraison.
Les offres promotionnelles d’expédition peuvent être soumises à :
- Des exigences d’achat minimum
- Des pays ou régions spécifiques
- Des produits spécifiques
- Des périodes promotionnelles
- Des exclusions
- D’autres conditions communiquées avec la promotion
Lorsque les conditions promotionnelles sont en contradiction avec cette Politique d’expédition, les conditions spécifiques de la promotion prévalent.
21. FORCE MAJEURE
Max Breeches ne sera pas responsable des échecs ou retards d’expédition ou de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.
Ces circonstances peuvent inclure les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques extrêmes, la guerre, le terrorisme, les actions gouvernementales, les troubles civils, les grèves, les perturbations des transports, les pandémies, les défaillances des transporteurs, les restrictions douanières ou autres événements imprévus.
Lorsque de telles circonstances surviennent, nous ferons des efforts raisonnables pour minimiser les perturbations et reprendre nos activités normales d’expédition dès que raisonnablement possible.
22. REMBOURSEMENTS ET RETOURS
Les remboursements liés à l’expédition, les retours de produits et les échanges sont soumis à notre Politique de remboursement et de retour [LIEN].
Sauf disposition contraire de la législation applicable, les frais d’expédition initiaux peuvent ne pas être remboursables.
Les clients sont responsables des frais de retour lorsque le retour est dû à des raisons telles qu’un changement d’avis, une sélection incorrecte de taille ou d’autres raisons liées au client, sous réserve de notre Politique de remboursement et de retour.
Lorsque Max Breeches est responsable d’une expédition incorrecte ou défectueuse, nous déterminerons la solution appropriée concernant les frais d’expédition conformément à la législation applicable et à nos politiques.
23. NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions concernant l’expédition, la livraison ou votre commande, veuillez nous contacter :
Max Breeches
Nom commercial : Max Breeches
Nom légal de l’entreprise : Max Breeches
Adresse enregistrée : Max Breeches, Plot-110 Aaraji-335,
Kanpur-Lucknow Bypass Highway,
Shuklaganj, Unnao, Uttar Pradesh 209861, Inde
E-mail : info@maxbreeches.com
Téléphone : +91-8052003993
Numéro d’enregistrement fiscal (VAT / Tax) : 463401318